先に結果を伝えますと、タイトルにもある通りですが、プレステ5のコントローラー(デュアルセンス)が壊れたので修理に出したところ無償で修理してくれました!
しかも購入した時のレシートや、保証書が無いのに!
まじか!?そんなことある?と思いますよね。あなたのデュアルセンスは生きていますか?
もしかしたら、この記事を読んでいるあなたにも当てはまる可能性があるので、続きを読んでみて該当するのであれば修理を依頼してみてはいかがでしょうか!?
今回はこんな流れでお話ししていきまーす!
- 最初に知りたいであろう情報をQ&A方式で簡単にお伝え!
- もう少し細かい状況説明などをお話します!
まず最初にあなたの知りたいであろう情報をぎゅっとまとめてお伝えします!
Q.なぜレシートや保証書がなかったのに無償で対応してくれたの?
A.発売してから一年以内であったから(修理を出して戻ってきたレポートには次からはレシート入れてねと書かれていました、なくても無料で対応ありがとうございます!)
Q.どんな症状だったの?
A.ドリフト現象です。自分の場合は右スティックが上に入った状態。(スティックが倒れた状態で認識される、SwitchのJOYコンなどにも起こる現象です)
Q.修理に出したらどれくらいの期間で戻ってくるの?
A.自分の場合は14日で戻ってきました。(修理依頼をした時は非常に混み合っているとのことだったので状況にもよると思います。)
Q.修理に出している間ゲームできないよ!
A.もし持っているならプレステ4のコントローラー使えますよ!(PS5noゲームは無理だけど)
それでは少し詳しく話していきます
先ほどもお伝えしましたが、
無償で修理をしてくれたのは発売してから一年経過していなかったから。
という理由でした。
自分が修理を依頼した時は、たしかにプレステ5が発売されてからまだ一年は経過していません。
なので保証期間内に必ず入るということです。
でも保証期間であっても壊れかたによっては対象外の可能性もあると思うので、そもそもの自分のコントローラーの症状を伝えておかないといけませんね。
自分のコントローラーの症状はドリフト現象でした。
ここからは状況説明をします。
プレステ5をようやく手に入れて、ゲームを楽しんでいたら、そんな長い時間、期間、遊んでいないのに
勝手に右スティックが上に入力された状態になる、いわゆるドリフト状態になりました。
プレステ5を遊んでいた時間にしたら50時間もやっていないと思います。新品で購入してから期間として3ヶ月くらいです。
プレステ5でペルソナ5をやっていたんですね。#プレステ5deペルソナ5
そしたらキャラクター操作中にカメラがたまーに上を向くんです。
最初は本当に頻度が少なかったので、故障とすら思わず、そこになにかアイテムでもあるのかな?演出なのかなと思って少し探したくらいです。
カメラの動きもゆーっくりだったんです。
なのでそんなに害もなかったので平気だったのですが、
何日か経つにつれて日に日に頻度が増えていったんです。
しかもカメラもゆっくり上に動くのではなく、
とぅーんっ!って勢いで上を向くんです。
さすがにこれはドリフトしてませんか?って疑い始めました。
コントローラーの設定画面に移動して、左右のスティックを入れ替えるという設定があったので、設定をしたところ、
変更したらカーソルが上に動く動く。
あ、これはドリフト確定ですね。という結論に至りました。
それ以降はドリフトしない時間のほうが少ないくらいにドリフトしていました。
さぁ。どうしたものか。修理依頼だるいなぁ。
もう少ししたら新色のコントローラー発売するからそれ買おう!

でもまだ何日もあるし。。。
そこで気がつきました。あれ?たしか。。。
プレステ4のコントローラーでも遊べたよな。。。と。
自分は数日はPS4のコントローラーで遊んでいました。
ということで、もし、プレステ4を持っている人はそちらで対応しましょう。
プレステ5のゲームでは使えませんけど。
そして6月10日に2色、新色(赤と黒)のコントローラーが発売されたのでそちらの黒を購入して遊んでいました。
時間が経てばドリフトの症状も直るかもなと思い、数日放置しましたが全く直る様子もなく、むしろ悪化したように思いました。
このコントローラーいつまであっても使えないなら、捨てるか直すかだろ。遅かれ早かれどっちかを選ぶんだ!
もうひとつPS5のコントローラーがあってもいいよな!と思ったので、ようやくここで修理に出す覚悟を決めましたw
修理について調べたらすごい数の人がドリフトで困っていることを知りました。
事前の情報だと修理には時間がかかる。さらに6000円くらいの修理代がかかる。だけど買って一年以内のレシートか保証書があれば無料で修理をできるらしい。
でもレシートも保証書も見当たりませんでした。
まぁ。6000円覚悟で修理依頼に出しました。
そしたらなんと修理が終わりましたので発送しました。のメールを見ると、
発売から一年以内なので今回は無料で交換修理をいたしました。とのメール。
。。。
最高じゃないですか。
SONYさんありがとうございます!
実はコントローラーを修理に出す時に、自分の住所と修理の受付番号をメモに書いて一緒に入れるのです。
その時に【お手数ですがよろしくお願いします!】みたいな一言を添えておいたんです。
実はそれが無償になった理由なんじゃないかなぁ。なんて思ったりも思わなかったり。。
修理をしてくれる人もきっと人間なわけで、そこに感謝とかそういったお願いします!みたいな温もりのある言葉ってあったらきっと気持ちよく直してくれるんじゃないですかね!?(時代的に手作業じゃないのかもね!?)
個人的にはそういうのがすごい好きなので一言添えて修理に出しました!
よくよく考えたらSONYのプレステの初期不良というのは前から有名ではあったから警戒はしておかないといけなかったな。
と勉強にもなりました!
新品で買って何日かで壊れるというのはメーカーとしてどうなの?無償で修理なんて当たり前だろ!
って思う気持ちもすごいわかります。実際にSONYさんは無償で修理をしてくれました。
ゲームができない期間のことも考えろ!送る手間と時間を考えろ!とか言い出したらキリがありません。
そういったことを含めても、買う側も売る側もお互い素敵な関係性でありたいですね。
自分はSONYさんの対応にありがたいなって思いました!
もし同じような状況の方は修理代を払うつもりで、でも無料だったらラッキー!くらいの気持ちで修理依頼を出してみてはいかがでしょうか!?
